朱女士购买东谈主生中的第一辆车——奥迪A5，破耗了33万元。8月，她到店提车，但只是一小时后，就出现了故障。小朱在高架上行驶时，面容盘贯穿三次指示变速器故障，并要求靠边泊车。由于变速器是进犯部件，她在确保安全的情况下泊车，并关系了4S店的销售。

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销售指令朱女士锁车后恭候一段工夫再再走运行，但这一操作并未摒弃故障，车辆最终绝对无法行驶。4S店随后将车拖回店内。当晚，朱女士在店内拍摄了一段视频，显现车辆面容盘上亮起多个故障指示灯，车辆无法迁移，只可依靠东谈主力鼓动。

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第二天，4S店对车辆进行了磨真金不怕火，见告朱女士是变速器的电路板出现了故障。小朱觉得这是车辆的质料问题，应该进行整车转念。然则，4S店提倡的决议是更换变速器内的电路板，并提供一些抵偿，这令小朱感到无法摄取。

4S店的黄司理暗示，出问题的是变速器电脑板，而非变速器自己，并称这属于一个辅件。小朱质疑变速箱电脑板是否属于变速器的一部分，黄司明白释说，笔据厂家和三包策略，这种情况常常不合适转念车的要求。笔据国度《家用汽车居品修理更换退货拖累端正》，要是新车在7日内因质料问题需要更换主要零部件，挥霍者有权聘任更换汽车或退货。小朱觉得我方的情况合适这一端正，但4S店和厂家的复兴并未知足她的要求。

最终，4S店给出的决议是维修加抵偿，小朱莫得摄取，并暗示会不息向引导反应。

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